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有彩金送的网投|巴菲特和贝佐斯为何追捧他?他如何做出300亿美元的公司?

时间:2020-01-11 11:35:39 点击:4490
airbnb目前估值300亿美元,除了伊朗、叙利亚、苏丹、克里米亚和朝鲜,它的业务遍及世界各地。而35岁的切斯科,如今不仅是一名亿万富翁,同时也是硅谷最有影响力的ceo之一。切斯科刻意让自己跟这个世界保持隔离,一心扑到了airbnb的一项新服务上,他坚信这项服务就是这家公司的未来。切斯科邀请我贴身记录他的一次私人测试,测试对象是一次被称为“电视编剧之旅”的活动。

有彩金送的网投|巴菲特和贝佐斯为何追捧他?他如何做出300亿美元的公司?

有彩金送的网投,作者: katrina brooker

来源:《名利场》

译者:李敏

他的成功特质 :

1、他真切而诚恳,人格不是消极负面型的。

2、他有一种紧迫感或危机感。

3、他面对未来。

布赖恩·切斯科(brian chesky)有时候会在深夜时分醒来,伴随着心脏的剧烈跳动。这种感觉在他早期创办airbnb——一家差不多创办于10年前的在线短租企业——之后就有了,而他对这种感觉也已经很熟悉了。

在那些日子里,他的恐惧和绝大部分企业家的没什么两样:他担心资金断裂,把一款产品打造出来了却没什么人想用,以及公司破产。切斯科现在也面对着一点点类似的危险。airbnb目前估值300亿美元,除了伊朗、叙利亚、苏丹、克里米亚和朝鲜,它的业务遍及世界各地。有大约1亿人是这个网站的用户,包括碧昂斯、肯达尔·詹娜和格温妮丝·帕特洛。而35岁的切斯科,如今不仅是一名亿万富翁,同时也是硅谷最有影响力的ceo之一。

直到现在,在夜里极深,没有电子邮件、会议、电话和其他让人分心的事的那几个小时里,胸腔发紧的症状又卷土重来,让切斯科惊醒。而今,尽管焦虑感仍在,但这种感觉变得更开阔了,而且具有哲学性。“如果我们不去超越当初我们所发明的,那么使你成功的东西,也能导致你灭亡。”切斯科对我说。

切斯科和airbnb租赁房车的复制品,在位于旧金山的公司总部(摄影:art streiber)

那是九月末一个明媚的早晨,切斯科和我坐在洛杉矶西面托潘加峡谷的一个帐篷里。这里不能往外拨电话,罕见地把切斯科和位于旧金山的airbnb总部隔绝开来。“今天是星期五,上帝才晓得到底发生了什么事。”那个星期,有新闻爆料说谷歌资本(google capital)准备在airbnb新的一轮融资中领投;巴塞罗那市威胁airbnb屋主,声称要对他们采取新的强制措施;而英国最高财产法院裁定,一名伦敦女性在airbnb上出租公寓的行为违反了法律。

切斯科刻意让自己跟这个世界保持隔离,一心扑到了airbnb的一项新服务上,他坚信这项服务就是这家公司的未来。11月,airbnb官方推出了airbnb trips,在为旅行者提供一系列远足和冒险服务的同时,也让airbnb平顺地滑过了它最初的沙发客业务。切斯科邀请我贴身记录他的一次私人测试,测试对象是一次被称为“电视编剧之旅”的活动。他与airbnb的一个小型高管团队雇佣了几名职业电视编剧,让他们设计了一次为期三天的旅行,旅行者可以体验一下洛杉矶的生活和工作是怎么样的。这在某种程度上像nbc电视台的摄影棚之旅(nbc studio tour)的airbnb版本,标新立异,未经伪饰,而且可能不太适合祖父母辈的人去体验。活动的第二天,旅行者们还模拟了电视编剧家里的场景。

“他们称这里为‘另一个宇宙’,我喜欢这个点子。”一位身穿牛仔短裤的年轻女性说。她一时心血来潮申请了参加这次旅行,她也不知道切斯科是何方神圣——除了知道他是科幻小说的超级粉丝,在netflix上看过《怪奇物语》,又在hulu上看过《11.22.63》。他们在这次旅行中孵化出的创意情节,可能比那两部电视剧里的还新奇。在这次旅行的创意当中,有个女人在婚礼当天穿越时空进入了一个平行宇宙,在那个宇宙中,她是一名滑稽喜剧演员——这有点像《落跑新娘》、《奇异博士》和《艾米·舒默的内心世界》这三者的结合体。

“把这些创意放到一个真正的电视节目里面,会有可能吗?”切斯科一脸真诚地问道。在那个帐篷里面,他只是这次旅行中一个普通的男人——至少在那几个小时里面,他是这样的。

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切斯科在 airbnb公司总部的一间会议室里(摄影:art streiber)

两年前,切斯科开始悄悄地从airbnb的房屋租赁业务中抽身,把精力集中到了今天我们所看到的这些短途旅行业务上。这项业务一经推出,用硅谷的话来说,airbnb就会从一个功能单一的网站转型为一个平台,供人们在上面出售各种各样的服务,例如导游,音乐旅行,甚至是乘车服务(这会让airbnb成为uber的竞争对手)。在airbnb trips推出的首批业务中,包括了日本的武士课程,与肯尼亚的长跑运动员一起训练,以及和马里布本地的专业人员一起冲浪。

出售服务,看上去是服务经济在不可避免地向共享经济转变的过程中合乎逻辑的一步。在共享经济中,人们可以通过为陌生人提供乘车服务或出租空余的房间,来增加收入,抑或是过一种拼凑式的生活。有了airbnb trips,你甚至不需要拥有一座房子或者一辆车,只需使用你的时间和才能便可挣钱。

airbnb的一位早期投资人,曾协助创立了paypal,同时也是linkedin联合创始人的里德·霍夫曼(reid hoffman)坚定地拿这项服务和iphone的诞生进行了比较,后者使得非专业工程师在变成应用软件开发者方面变得相对容易了。“这在本质上是同一件事情。”霍夫曼说,“这能够让人们去挖掘他们之前从来没有想过各种经验。”

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但是,正当切斯科忙于招募武士,和电视编剧一同出游的时候,airbnb原来的住宿业务也面对着来自立法人士、社区领导和不满的消费者猛烈且苛刻的敌意。

在纽约,新加坡,甚至是这家公司的总部所在地旧金山,这些城市竭力阻止着airbnb的扩张,声称它推高了当地的租金,抢走了本地人的地盘,阻碍了交通,制造了噪音,以及其他种种破坏了社区的行径。德州奥斯汀的一位议会议员听到了一些担忧,由于一些家庭把房屋集体改造成了airbnb出租屋,可能会导致社区大学的入学率下降。去年春天,柏林干脆禁止了部分airbnb的房屋出租,当地的激进分子掀起了“抵制airbnb”的活动。美国的一位参议员伊莉莎白·华伦(elizabeth warren)则一如既往地跟华尔街对战,呼吁对房屋分享网站进行监管调查。

十月末,纽约州长安德鲁·科莫(andrew cuomo)签署了一项法案,这项法案将会对违反短期租赁法规的airbnb屋主进行罚款。几乎同时,airbnb向联邦法院递交了诉讼。“我是在纽约出生的,我从来没有想过,我们能在伦敦、芝加哥、费城、新奥尔良、巴黎、阿姆斯特丹、悉尼找到运营的路径,但在纽约却找不到。”在科莫签署法案之后,切斯科在一封给我的邮件中写道。“我相信我们能(为airbnb的屋主)找到解决的办法,尽管它可能会花费比以往更多的时间。”

官方的禁令和罚款是不可能阻止airbnb扩张的。它只是步子走得有点快:据投资公司cowen and company最近发布的一份报告称,2013年,airbnb上的屋主接待了900万人住宿,这个数字到2025年会飙升到接近5亿人。这些订单从9700美元在法国卢瓦尔河谷城堡过上一夜,到奥斯汀15美元一个晚上的沙发床都有——后者跟小偷没什么两样,因为这座城市一晚的酒店住宿平均收费135美元。

由于airbnb至今仍然是一家私人控股公司,它的营收和亏损情况没有被披露,但有报道称,2015年它的收入达到了9亿美元。它从外部股权融资和债务融资中融到了40亿美元,公司的投资者中则包括了一众名声显著的风险投资公司(格雷洛克风投公司、红杉资本、安德森·霍洛维茨基金)以及一些知名度颇高的个人,例如亚马逊的创始人杰夫·贝佐斯(jeff bezos)。科技公司通常会烧光投资者们的钱,但airbnb却在盈利。当一个订单在网站上生成的时候,airbnb就能从旅客身上挣到钱,而在旅客们的旅行开始之后,它又能从屋主身上挣钱。

“这是一门庞大的生意。”伯克希尔·哈撒韦公司的ceo沃伦·巴菲特(warren buffett)说。巴菲特曾在与切斯科会面时,给过他公司管理方面的建议。巴菲特在自己的家乡奥马哈目睹了airbnb的壮大。两年前,在伯克希尔·哈撒韦公司的年会期间,数百位参会者住的就是airbnb上出租的房屋。他们今年又把这件事情干了一遍,有可能明年还会继续。巴菲特说:“我想给airbnb追加投资。”

代码:白雪公主

2007年夏天,切斯科住在洛杉矶,那时他处于失业状态,正在为自己的生活寻找出路。他拿起了一本书——他说这本书改变了他生活中的一切——这是一本厚达912页的华特·迪士尼(walt disney)的传记,书名为《美国想象力的成就(the triumph of the american imagination)》,作者是尼尔·贾伯乐(neal gabler)。“我当时的生活就像走在一条可以预见的下坡路上,然后我读到了这本传记。”一个明亮的早晨,切斯科在airbnb总部对我说。“这本书对我影响非常之深。”

切斯科的性情不像一些初创公司的创始人(例如uber的特拉维斯·卡兰尼克和特斯拉的埃隆·马斯克)一样急躁,他真切而诚恳。(“他的人格不是消极负面型的。”天使投资人施欧文·彼西弗说。)切斯科能够在心中复述迪士尼的动画设计师们的故事:《白雪公主和七个小矮人》充满了问题的制作过程,迪斯尼乐园在落成的早期招致了公众的大肆嘲笑,以及迪士尼每一次的濒临破产。

切斯科认为,他下决心搬到洛杉矶去创办airbnb,要归功于那本传记。2011年,他又把那本传记读了一遍,然后从皮克斯雇了一名美术师,请他在故事板上画出一名airbnb用户从离开家的那一刻开始,会逐一经历什么。在美术师画出来的33个故事板中,只有其中两个是关于旅行者住在airbnb上出租的房屋里。

切斯科这才意识到,在airbnb能够做的事情当中,住宿业务只是其中的一小部分。(airbnb在位于世界各地的办公室中挂着这些故事板的复印件。)尽管想法尚未成型,但2014年秋天,切斯科还是投入到了这个创意的孵化当中,他已经认定公司即将会变成什么样子。他把airbnb住宿业务的日常运营任务交给了联合创始人内特•布莱恰泽克(nate blecharczyk)。

在那个时候变换轨道是一个疯狂的决定,因为airbnb的增长正处于爆发期。那年,airbnb上的订单额首次达到了100万;公司新招入了数百位员工;包括北京和圣保罗在内的12个新办公室正在开辟;它在洛杉矶面积17万平方米的新总部也才刚刚落成。

不过,切斯科仍然笃信要为airbnb的下一步进行布局。“我有一种紧迫感或者危机感。”他说,“你不能再原地踏步了。”他开始思考到底要怎么做,才能让用户一听到airbnb的名字就想去试试它售卖的各种服务。“如果耐克或者苹果宣布他们要建酒店了,我会想去试试这两家公司的酒店服务。”一位酒店行业的资深人士切普·康利(chip conley)说。切斯科雇用了康利协助扩大airbnb的品牌知名度。“不过,如果戴尔说它想要建一座酒店,我就不太清楚大家是不是真的会想要去试一下了。”

切斯科曾经向他的朋友、导师、同时也是airbnb的投资人杰夫·贝佐斯(jeff bezos)询问过建议。他想知道,当舆论批评亚马逊从书商转型成万货商店的选择很愚蠢的时候,贝索斯是怎么下定决心的。切斯科说贝佐斯告诉他:“啥也别做,如果你不想挨批的话。”

在新项目的雏形尚未形成的最初,切斯科曾给这个项目起了代号,叫“白雪公主”——为了向他的英雄致敬。那时他组建了一个小团队,团队里只有他和其他六个人,而今这个团队已经扩大到了200人。团队在airbnb总部里开辟了一个独立的工作空间,隔离了公司其他事务的一切喧嚷。这项新业务面世之前的数周,团队需要24小时连轴工作。

11月17日airbnb推出了新版app,发布了aribnb trips的全新服务。

目前,平台上已经有500个旅游新项目,有一个营销团队负责考察这些项目,移动app也需要重新调整设计,使得旅行项目可以被添加到网站上。切斯科热爱这个新项目。“在airbnb面临危机的时候,切斯科处理得非常好。”切斯科的女朋友伊莉莎·帕特尔(elissa patel)说。他们两个人是在tinder遇见的,帕特尔曾经是那里的一名技术高管,后来转型成了艺术家。

切斯科敦促团队用电影的思维去思考,甚至让团队中的一些员工阅读一本与电视剧本写作有关的书。他们开始以皮克斯的故事板作为模型,记录一些正在途旅中的旅行者。他们发现,大部分旅游业提供的行程都非常枯燥,无非是在连本地人都不爱去的博物馆和古迹之间打转。不过他们也发现,旅行者并不爱这种旅行,而是更喜欢旅途中那些独特的、令人难忘的经历,例如午夜骑行或者参加化妆舞会。

这个团队目前面临的最棘手的问题,是他们到底要通过什么方式,把这些也许很独特的旅行介绍给上百万潜在的用户。“我们在每一个旅行项目上花了160个小时的时间,” 切斯科说,“但我们仍然不知道怎么让这种经济模式运转起来。”如果要让导游们有利可得,每个旅行团中就得包含6到8名旅客,而airbnb若想从中挣钱,就得让上百万旅行者都参与进来。为了在两方之间找到平衡,airbnb运用它的数据和算法在旅行者和导游之间进行了配对,这在公司内部被定义为“捆绑打包”。

airbnb对旅游服务业的选择是正确的。9月,万豪酒店推出了一个项目,旨在让客户与当地的艺术家和音乐家进行接触。旅游网站booking.com也在今年夏天推出了“预定体验”的业务,帮助旅客找到并预定活动。

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airbnb 创始人、ceo 布赖恩·切斯科(摄影:art streiber)

切斯科成长于纽约尼什卡纳,这个地方位于奥尔巴尼的郊区。他曾梦想成为一名职业曲棍球手。他那担任社会工作者的双亲,几乎自他学会走路时起,就让他穿上了冰鞋。他的年龄太小,但他还是努力不让他矮小的身材挡住他走上曲棍球手之路。他研究过美国国家冰球联盟里身材并不高大的球手,学习他们的打法,以期超过身材高大的球手。他特地学过一名叫帕维尔·布尔(pavel bure)的球员的技法——他被称为“俄罗斯火箭”——这位球员以出其不意的提速能力而为人熟知。

尽管最终,是艺术,而非曲棍球,把切斯科带向了纽约上州。“切斯科走进来的时候,手里拿着一个文件夹。我记得,那个文件夹让他很紧张。”纽约尼什卡纳高中以前的一名艺术老师苏·爱伦·威廉姆斯(sue ellen williams)说,她回忆了切斯科带着他的画出现在她的课堂上的情形。

威廉姆斯惊异于切斯科的才华。“当你想到一名曲棍球手的时候,你连带着会想到他的肢体运动技能。切斯科的运动技能也好得令人难以置信。”今年已经50岁的威廉姆斯说。她曾鼓励切斯科去美国罗德岛设计学院上学,也就是在那里,他碰到了后来成为airbnb联合创始人的乔·吉比亚(joe gebbia)。

2007年秋天,当切斯科和吉比亚创建airbed & breakfast的时候,他们并没有期待太多。他们是毕业于艺术学院的小孩,而不是程序员。(几个月之后,接受过哈佛大学训练的软件工程师布莱恰泽克加入到了这个团队中,他是这家公司的第三位联合创始人。)一开始,他们只是想建一个网站把多余的空房间出租出去,旅客可以睡在他们的空气床垫上。哪怕这个网站后来变得格外受欢迎,也很少有人能想到airbnb会变成一门10亿美元的大生意。

“我记得有一次我们正和一个投资人聊着天,他本来在喝奶昔,但聊到一半他就站起来走了。”切斯科没有透露这个举止突然的人的名字,“我们以为他只是想……我不知道,可能是去(挪)他的车了。从那之后,我再也没听到过他的下落。”floodgate风险投资公司的一位合伙人迈克·梅普尔斯(mike maples)承认,他不太认为人们会欢迎陌生人到他们的家里去住,因而错过了airbnb最早的一次融资。“我至今想起来都会觉得痛苦。”他说。

疼痛越来越剧烈

差不多10年以前,当切斯科和他的合伙人们创办airbnb的时候,无论是他们自己还是别人,都没有想过他们的事业会造成什么样的影响。如今,在把每一间房屋变成潜在的商业处所时,airbnb都要求屋主和社区必须符合监管和责任规范。往大了说,目前airbnb、uber以及其他的一些公司现在正处于舆论中心,舆论焦点是未来的工作形式以及科技对社会和文化造成的影响。

airbnb的三位创始人nathan blecharczyk(图左)、brian chesky(图中)和joe gebbia(图右)

airbnb喜欢宣传它如何通过为家庭提供新的收入来源,为这些家庭支付房屋抵押贷款提供了帮助,甚至避免了让他们丧失抵押品赎回权。“房屋共享是经济生活的保卫者。”一位住在皇后区的年轻母亲日前在纽约市的电视预告上说。但是一些本地官员却并不买airbnb宣称它“保卫了房屋所有权”的帐,其中包括祖马尼 ·威廉姆斯(jumaane williams),他是纽约市的一名议员,代表布鲁克林一带的居民发声。“我把他们比作毒贩。”威廉姆斯说,他认为不管airbnb为社区成员增加了多少收入,无序的旅客、上涨的租金以及没有现身的屋主,这些问题都很严峻。

宾夕法尼亚大学最近的一项研究发现,美国14个主要城市的房屋预定收入中,有40%来自airbnb上拥有多套房源的屋主,他们有可能是专业的airbnb房屋运营者。监督网站inside airbnb公布的一项研究显示,比起单独租给一个人,加利福尼亚威尼斯海滩上的房东一年内能在airbnb上得到四倍的订单。哈佛大学的一项实验则发现,与那些名字听起来像白种人的用户相比,那些名字一看就是非裔美国人的用户成功下一个订单的比例要低16%。今年的早些时候,一些消费者在twitter上转发了他们被拒绝或取消订单的遭遇,“airbnb无视黑人”这个标签一度获得了大量注意力。

切斯科组建了一个由政治界专业人士组成的团队,目的是协助这家公司缓和舆论批评,游说立法者。前总统比尔·克林顿的助手克里斯·勒哈恩(chris lehane)去年加入了airbnb,负责领导这家公司的全球政策。2013年,这个团队大约只有12名成员,目前团队规模已经扩大到了数百人。勒哈恩带领的团队把airbnb的屋主都组织进了“俱乐部”中,一旦airbnb在哪个城市中遭到麻烦,公司就能通过“俱乐部”对业务进行部署。

这些俱乐部运行的结果惊人高效:通过在twitter上发送推文和请愿,芝加哥的屋主成功游说立法者重新制定了对airbnb有利的法规。勒哈恩承认,公司在早期没能与城市进行合作,安抚不满的消费者,他正在敦促团队积极主动地解决这些问题。airbnb雇佣了前美国司法部长埃里克·霍尔德(eric holder)和曾任职于美国公民自由联盟的劳拉·墨菲(laura murphy),协助公司起草新的屋主管理条例,建立反歧视政策,以此来解决舆论对airbnb的种族歧视指控。

但是当勒哈恩详述监管者和管理条例如何无可救药地跟不上科技发展的步伐时,他陷入了硅谷的老生常谈,这让他对于如何与立法者进行合作的发言失去了说服力。“我们得采取实际行动,去帮助这些城市运用它们所需的工具,他们不能继续老土下去了。”

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有一天晚上,在洛杉矶市中心,airbnb trips新近招募的一位导游带我体验了她在住所附近的回音公园进行的为期三天的葡萄酒之旅。这位品酒师开朗,知识渊博,在youtube上有自己的品酒频道,而她被招募进airbnb,则是由于她具备专业知识和性格外向。

在这趟旅途中,她把我们带到了她的吉他制作师朋友家中,在那里品尝和了解本地葡萄酒。这位女士接受过高等教育,是对科技娴熟的千禧一代,她知道自己的未来取决于她在这个快速变化的数字时代中前行的能力。当一款应用软件也能完成这些任务的时候,谁还需要到酒水商店去,或者咨询专业人员呢?

实际上,目前,大部分硅谷公司都在研发能够最大程度地代替人类劳动的技术。“我们正处于一家机器人公司的起步阶段。”在今年秋天《名利场》举行的“新成就峰会(new establishment summit)”上,uber的ceo特拉维斯·卡兰尼克曾这样说道。无人驾驶汽车可能会很快取代uber司机。在浏览和给法律文件注释的速度和效率方面,软件完成得比律师更快速,也更高效。可能用不了多久,外科医生就会发现,机器能够完成他们的一部分工作。甚至一旦当大型连锁酒店配置了软件,能让顾客用手机进行登记和锁门,那时连前台服务员的岗位也会过时。

然而,在像那位快乐的品酒师和其他创意阶层的人身上,切斯科看到了一个明媚的未来。airbnb的运营依赖人类劳动,但他也说,作为一项科技,airbnb trips提供的服务,是把人们聚到一起,体验真实生活中而非屏幕上的新鲜事物。

在切斯科的设想中,这些旅行会为那些有才能的人带去新的收入来源,甚至能够让他们以此为生。而那些前律师、前外科医生和前uber司机们,也在这个队伍当中。“要让我给你列举10个未来可能会继续存在或者不继续存在的工作,这很容易。”切斯科说,“人们未来会干些什么?他们会干只有人类才能完成的工作。”

如果切斯科得偿所愿,那么很有可能,airbnb将会成为一样介于人类和机器人之间的东西。